Jeden AI asistent. Sedem kanálov. Nula zmeškaných správ.
Telefón, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail — Mila odpovie okamžite na akomkoľvek kanáli. Aj o polnoci, aj cez víkend, aj na Vianoce.
Pacient napíše odkiaľkoľvek. Mila AI odpovie hneď.
Pacient sa ozve
Zavolá, napíše SMS, pošle správu na Instagram, Facebook, WhatsApp alebo e-mail.
Mila AI ho spozná
Vyhľadá číslo v systéme. Existujúceho pacienta osloví menom. Nového zaregistruje.
Odpovie mu osobne
Odpovie na otázky vašimi cenami a termínmi. Ponúkne voľné časy a objedná ho.
Všetko na jednom mieste
Celá komunikácia s pacientom — zo všetkých kanálov — je v jednom prehľade.
Detaily podľa kanálu
Telefón
Zdvihne okamžite. Hovorí prirodzene. Rozumie, keď pacient hovorí o bolesti, strachu alebo hneve.
Instagram a Facebook
Odpoveď do pár sekúnd. Ľudský štýl — nie robotická odpoveď.
WhatsApp a SMS
Krátke, osobné správy. S odkazmi na objednanie alebo mapu.
Profesionálna odpoveď s kontaktmi a odkazmi.
Po ordinačných hodinách
Ak pacient napíše 'bolesť' alebo 'urgentné', Mila AI upozorní dyžurného lekára.
Telegram
Rýchle správy s odkazmi na objednanie a mapou. Ideálne pre mladších pacientov.
Vy rozhodujete. Mila AI počúva.
Každý komunikačný kanál si nastavíte podľa seba. Mila AI môže odpovedať automaticky, alebo vám len pripraví návrh odpovede — vy ju skontrolujete a odošlete jedným kliknutím. Alebo úplne manuálne — všetky kanály na jednom mieste.
Automatický — Mila AI odpovedá sama. Vy len kontrolujete v dashboarde.
Navrhovaný — Mila AI pripraví odpoveď. Vy ju upravíte alebo odošlete jedným kliknutím.
Manuálny — Vy píšete. Všetky kanály na jednom mieste. Žiadny chaos.
Režim si nastavíte pre každý kanál zvlášť. Napríklad: hovory automaticky, Instagram správy s návrhom, e-mail manuálne. Kedykoľvek zmeníte.
Kompletný prehľad: Ako Mila AI a váš tím spolupracujú
Jeden deň na recepcii. Bez Mila AI a s Mila AI.
3 pacienti volajú naraz. Recepčná zdvihne 1. Dvaja zavesia.
Mila AI zdvihne všetky 3 hovory súčasne.
3 pacienti volajú naraz. Recepčná zdvihne 1. Dvaja zavesia.
Mila AI zdvihne všetky 3 hovory súčasne.
Instagram DM: 'Koľko stojí bielenie?' Neodpovedané.
Mila AI odpovedá do 15 sekúnd. Konzultácia objednaná.
Instagram DM: 'Koľko stojí bielenie?' Neodpovedané.
Mila AI odpovedá do 15 sekúnd. Konzultácia objednaná.
Obedná pauza. Telefón zvoní naprázdno.
Mila AI zdvíha. Objednáva. Posiela SMS.
Obedná pauza. Telefón zvoní naprázdno.
Mila AI zdvíha. Objednáva. Posiela SMS.
Koniec pracovnej doby. Formulár z webu čaká do rána.
Mila AI zavolá pacientovi do 2 minút.
Koniec pracovnej doby. Formulár z webu čaká do rána.
Mila AI zavolá pacientovi do 2 minút.
Pacient s bolesťou volá. Záznamník.
Mila AI zdvíha. Upokojí. Objedná na 8:00 ráno.
Pacient s bolesťou volá. Záznamník.
Mila AI zdvíha. Upokojí. Objedná na 8:00 ráno.
Čísla, ktoré hovoria za všetko
hovorov zostáva nezodvihnutých
si objedná u toho, kto odpovedá prvý
mesačná strata na zmeškaných hovoroch
Pondelok ráno v SmileDent
8:02. Tri telefóny zvonia naraz. Dve pacientky čakajú pri pulte. Recepčná Katka sa usmieva na pacientku pred sebou — objednáva ju na kontrolu. Medzitým Mila AI zdvíha všetky tri hovory súčasne. Prvý pacient chce presunúť termín — hotové za 40 sekúnd. Druhý sa pýta na cenu bielenia — Mila AI odpovedá a ponúkne konzultáciu. Tretí volá s bolesťou — Mila AI ho upokojí a objedná na najbližší voľný slot. Katka o tom ani nevie. Keď si pozrie dashboard, všetky tri hovory sú vybavené. Žiadny zmeškaný. Žiadny stratený pacient.
Nezáleží odkiaľ pacient napíše. Záleží, že dostane odpoveď.
Rezervujte si 30-minútový hovor a sledujte, ako Mila zvláda reálne scenáre vašej ambulancie.